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  • 조회되는 일정은 독일 현지 시간 기준인가요?
    19-12-24
    • 네 맞습니다. 조회되는 일정은 모두 독일 현지 시간 기준입니다.

      감사합니다.

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  • 왕복 티켓을 구매할 수 있나요?
    19-12-04
    • 현재 저희 사이트에서는 왕복 일정 선택 옵션이 없습니다.

      편도 티켓만 구매가 가능합니다. 왕복 일정을 구매하셔야 할 경우, 편도 티켓으로 각각 구매를 해주셔야 합니다.

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  • 1:1 온라인 문의하기
    19-11-29
    • 아래 1:1문의를 해주시면 평일 오전 9시~오후 6시 내에 답변을 드립니다.

      영업시간에만 문의 답변이 가능합니다.

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  • 일정이 검색되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?
    19-11-29
    • 아직 티켓 판매가 시작되지 않은 경우, 일정 및 요금이 조회가 되지 않습니다.

      보통 4~6개월 전에 티켓 오픈이 됩니다. 오픈이 되면 구매를 부탁 드립니다.

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  • 영업시간은 몇시부터 몇시까지 인가요?
    19-11-29
    • 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 1시 입니다.(변경)

      공휴일 및 주말은 근무하지 않습니다.

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      안녕하세요, 독일철도청 한국대리점입니다.


      현재 전세계 코로나 사태 및 해외여행 감소로 인하여 불가피하게 한국대리점의 근무시간을 조정하게 되었습니다.

      기존과 같이 빠른 회신을 드리기는 쉽지 않겠지만, 문의 하나하나에 최선을다해 회신드리도록 노력하겠습니다.

      고객센터 업무시간은 아래와 같이 변경됩니다.


      변경 전 : 오전9시 ~ 오후 6시


      변경 후 : 오전9시 ~ 오후 1시

      시행 일 : 2020년 8월3일 ~ 추후 공지까지


      참고 : 문의에 대한 회신은 한국대리점 사이트에서 예약확인이 가능하신 고객님( 한국대리점 구매 고객님)만

      가능합니다. 독일 공홈, 여행사, 그외 다른 플랫폼에서 구매하신 고객님께서는 해당 구매처에 문의주시기를

      간곡히 부탁드립니다.


      건강 유의하시기 바랍니다.


      감사합니다.




      한국대리점 올림

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