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  • 결제 중 흰 창, 페이지가 떴습니다.
    19-12-19
    • 결제 진행 중에는 흰색 창이 떠있습니다.

      오류가 아니니 새로고침을 하지 마시고 기다려주시기 바랍니다. 

      새로 고침을 하시거나 뒤로가기, 홈으로 돌아갈 경우 티켓이 정상 발권이 되었더라도 완료 페이지 확인을 할 수 없습니다. 

      이 경우에는 재구매를 하지 마시고 메일로 티켓을 받으신 건이 있는지, 결제된 내역이 있는지 먼저 확인을 부탁 드립니다.

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  • 결제 오류가 발생합니다.
    19-12-17
    • 1) 선택하셨던 요금이 변동이 되어 업데이트가 되지 않았을 경우 결제 오류가 발생할 수 있습니다.

      사이트의 캐시 및 쿠키 삭제 후 다시 구매를 부탁 드립니다.


      2)이티켓 발권이 아닌, 우편으로 티켓을 받아야 하는 일정의 경우 저희 사이트에서 티켓 구매가 되지 않습니다.

      결제 오류가 지속적으로 발생할 경우, 티켓 발권 형태를 확인 부탁 드립니다. 

      ex)부다페스트-뮌헨 


      3)좌석을 함께 구매하시면 오류가 발생할 수 있습니다.

      이러한 경우, 번거로우시겠지만 티켓만 구매하신 후, 좌석은 독일 사이트를 통해 별도 구매를 부탁 드립니다. 


      4)구매자 정보에 입력하신 정보가 정확하지 않을 경우 예약이 진행되지 않을 수 있습니다.

      이메일 형식 및 연락처가 정확히 입력되었는지 확인을 부탁 드립니다.

      ex)정확한 이메일 형식: aaa@naver.com

      정확한 연락처 형식: 010 -1111-1111



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  • 해외 결제가 가능한 카드여야 하나요?
    19-12-02
    • 아닙니다. 한국에서 결제(국내결제)가 되기 때문에 해외 사용 가능 카드가 아니더라도 결제가 가능합니다. 

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  • 탑승객이 아닌 다른 사람 명의로 된 카드로 구매할 수 있나요?
    19-12-02
    • 네 가능합니다. 문제 없이 결제 및 탑승이 가능합니다. 

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  • 결제 수단은 무엇이 있나요?
    19-12-02
    • 결제 수단은 카드로만 가능합니다. 

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