제목
등록일
  • 독일사이트에서 구매를 했습니다. 확인이 가능한가요?
    19-12-24
    • 죄송하지만 독일철도 독일사이트 및 한국대리점 사이트가 아닌 다른 사이트에서 구매하신 건은 저희 대리점에서 확인이 되지 않습니다.

      구매하신 사이트로 직접 문의를 하셔서 도움 받으셔야 합니다. 


      감사합니다.

      답변이 부족하신가요? 직접 문의해주세요. 1:1 문의

  • 메일로 티켓을 받지 못했습니다.
    19-12-11
    • 결제 후 티켓을 메일로 못 받으셨다면 아래 1:1 문의를 통해 티켓 재 전송 신청을 부탁 드립니다.

      구매 시 입력하셨던 구매자 정보 및 티켓 일정을 함께 기입해주셔야 합니다.

      한국 영업시간에만 티켓을 재전송 해드릴 수 있습니다. (9:00-18:00. 주말, 공휴일 제외)


      답변이 부족하신가요? 직접 문의해주세요. 1:1 문의

  • 2019년 12월 2일 이전 구매 티켓은 사이트에서 예약 조회가 되지 않습니다.
    19-12-10
    • 한국대리점 사이트의 리뉴얼 전 사이트에서 구매하신 건은 현재 사이트에서 예약 조회가 불가 합니다.

      해당 건에 대한 문의(예약 조회, 티켓 변경, 취소, 보상 등)는 독일 철도정 독일 사이트를 통해 해주셔야 합니다.

      답변이 부족하신가요? 직접 문의해주세요. 1:1 문의

  • 티켓 구매 후 메일로 컨펌 메일을 받지 못했습니다.
    19-12-04
    • 메일로 컨펌메일을 못받으셨다면 아래 문의하기를 통해 티켓 재전송 요청을 해주시기 바랍니다.

      또한 사이트 상에서도 예약 조회가 가능합니다.

      예약 조회는 아래 링크에서 하실 수 있습니다.

      https://db.bookingrails.com/reservationCheck


      답변이 부족하신가요? 직접 문의해주세요. 1:1 문의

  • 예약 확인은 어떻게 할 수 있나요?
    19-12-02
    • 사이트 우측 상단의 예약 조회를 통해 확인하실 수 있습니다. 

      영문 성함, 이메일주소, 예약 번호를 입력하시면 구매하신 티켓을 확인, 다운로드 및 티켓 취소를 할 수 있습니다. 

      답변이 부족하신가요? 직접 문의해주세요. 1:1 문의

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  • 독일사이트에서 구매를 했습니다. 확인이 가능한가요?
    19-12-24
    • 죄송하지만 독일철도 독일사이트 및 한국대리점 사이트가 아닌 다른 사이트에서 구매하신 건은 저희 대리점에서 확인이 되지 않습니다.

      구매하신 사이트로 직접 문의를 하셔서 도움 받으셔야 합니다. 


      감사합니다.

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  • 메일로 티켓을 받지 못했습니다.
    19-12-11
    • 결제 후 티켓을 메일로 못 받으셨다면 아래 1:1 문의를 통해 티켓 재 전송 신청을 부탁 드립니다.

      구매 시 입력하셨던 구매자 정보 및 티켓 일정을 함께 기입해주셔야 합니다.

      한국 영업시간에만 티켓을 재전송 해드릴 수 있습니다. (9:00-18:00. 주말, 공휴일 제외)


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  • 2019년 12월 2일 이전 구매 티켓은 사이트에서 예약 조회가 되지 않습니다.
    19-12-10
    • 한국대리점 사이트의 리뉴얼 전 사이트에서 구매하신 건은 현재 사이트에서 예약 조회가 불가 합니다.

      해당 건에 대한 문의(예약 조회, 티켓 변경, 취소, 보상 등)는 독일 철도정 독일 사이트를 통해 해주셔야 합니다.

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  • 티켓 구매 후 메일로 컨펌 메일을 받지 못했습니다.
    19-12-04
    • 메일로 컨펌메일을 못받으셨다면 아래 문의하기를 통해 티켓 재전송 요청을 해주시기 바랍니다.

      또한 사이트 상에서도 예약 조회가 가능합니다.

      예약 조회는 아래 링크에서 하실 수 있습니다.

      https://db.bookingrails.com/reservationCheck


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  • 예약 확인은 어떻게 할 수 있나요?
    19-12-02
    • 사이트 우측 상단의 예약 조회를 통해 확인하실 수 있습니다. 

      영문 성함, 이메일주소, 예약 번호를 입력하시면 구매하신 티켓을 확인, 다운로드 및 티켓 취소를 할 수 있습니다. 

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