죄송하지만 독일철도 독일사이트 및 한국대리점 사이트가 아닌 다른 사이트에서 구매하신 건은 저희 대리점에서 확인이 되지 않습니다.

구매하신 사이트로 직접 문의를 하셔서 도움 받으셔야 합니다. 

감사합니다.

결제 후 티켓을 메일로 못 받으셨다면 아래 1:1 문의를 통해 티켓 재 전송 신청을 부탁 드립니다.

구매 시 입력하셨던 구매자 정보 및 티켓 일정을 함께 기입해주셔야 합니다.

한국 영업시간에만 티켓을 재전송 해드릴 수 있습니다. (9:00-18:00. 주말, 공휴일 제외)

한국대리점 사이트의 리뉴얼 전 사이트에서 구매하신 건은 현재 사이트에서 예약 조회가 불가 합니다.

해당 건에 대한 문의(예약 조회, 티켓 변경, 취소, 보상 등)는 독일 철도정 독일 사이트를 통해 해주셔야 합니다.

메일로 컨펌메일을 못받으셨다면 아래 문의하기를 통해 티켓 재전송 요청을 해주시기 바랍니다.

또한 사이트 상에서도 예약 조회가 가능합니다.

예약 조회는 아래 링크에서 하실 수 있습니다.

https://db.bookingrails.com/reservationCheck

사이트 우측 상단의 예약 조회를 통해 확인하실 수 있습니다. 

영문 성함, 이메일주소, 예약 번호를 입력하시면 구매하신 티켓을 확인, 다운로드 및 티켓 취소를 할 수 있습니다.