자주하는 질문
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고객님들이 자주 문의하시는 내용을 모아두었습니다.

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71건의 FAQ가 있습니다

A

네, 가능합니다.


독일 DB 규정상 최종 목적지 도착 시각이 20분 이상 지연되거나 지연으로 인해 환승 열차를 놓친 경우, 지정 열차 탑승 의무(Zugbindung)가 자동으로 해제됩니다.


별도의 창구 승인 없이 목적지로 향하는 다음 가장 빠른 열차(ICE, IC, RE 등)에 원래 승차권으로 즉시 탑승하시면 됩니다.


부킹레일스를 통해 예매한 경우 현지 지연 발생 시 한국어 고객센터를 통해 대체 열차 운행 시각 및 최적 동선을 실시간으로 안내받을 수 있습니다.