자주하는 질문

출발 당일 취소 가능 여부는 구매하신 요금의 규정에 따라 다릅니다.

대부분의 할인 요금(슈퍼세이버 등)은 출발 당일을 포함하여 취소가 불가합니다.

취소 가능 여부는 운임 규정에서 확인해 주시기 바랍니다.

열차 지연 또는 운행 변경 등 현지 사정으로 인해 탑승이 어려운 경우에는

독일철도 현지 규정에 따라 별도 대응이 적용될 수 있습니다.

이 경우 한국 대리점에서는 임의 환불 또는 수수료 면제 처리가 불가하며,

현지 독일철도 티켓오피스 또는 여행자 센터를 통해 안내를 받으셔야 합니다.

ICE 열차 전편, 일부 IC 열차, 그리고 일부 지역 열차에서 와이파이를 이용하실 수 있습니다.

장거리 열차 전편으로 와이파이 서비스를 점진적으로 확대해 나갈 예정입니다.

다음의 과정을 실행해 주십시오.

1 기기에서 Wi-Fi를 켭니다.

2 그런 다음 "WIFIonICE" 네트워크를 선택합니다. 

3 일부 기기에서는 로그인 페이지가 자동으로 열립니다. 그렇지 않으면 브라우저 주소창에 "LogIn.WIFIonICE.de" 또는 ICEportal.de 를 직접 입력하십시오.

4 랜딩 페이지에 접속하면 로그인 페이지가 자동으로 나타납니다. 이용 약관에 동의하고 빨간색 버튼을 클릭하세요.

위와 과정을 통해 와이파이를 이용하실 수 있습니다.

인터시티 열차의 와이파이 이름은 ICE 열차와 마찬가지로 WIFIonICE입니다.

따라서 두 가지 다른 이름과 접속 방식을 기억할 필요가 없습니다.

일등석 와이파이는 안정적이고 무료로 업무를 처리할 수 있도록 설정되어 있습니다.

VPN 연결, 온라인 검색, 대용량 이메일 첨부 파일 전송은 물론

짧은 동영상과 음악 스트리밍도 즐길 수 있습니다.

2등석 와이파이를 이용하면 인터넷 검색, 이메일, 채팅을 무료로 즐길 수 있습니다.

VPN 연결도 가능합니다.

저희 열차의 와이파이 네트워크는 호텔이나 카페에서 사용하는 것과 유사한 공용 네트워크입니다.

모든 공용 네트워크와 마찬가지로 통신 내용을 완전히 차단하는 것은 불가능합니다.

하지만 와이파이 시스템은 카페나 다른 공공장소의 와이파이 네트워크보다

데이터 전송을 더욱 안전하게 해주는 다양한 보안 기능을 포함하고 있습니다.

이러한 기능에는 클라이언트 격리가 포함되어 있어 네트워크 내의 한 기기가

다른 기기의 데이터에 접근하는 것을 방지합니다.

특히 민감한 데이터의 경우, 안전한 전송을 위해 VPN 연결을 사용하고 HTTPS 페이지에만 접속하는 것을 권장합니다.

디지털 티켓(E-TICKET) db.bookingrails.com에서 예약한 후 PDF 형식으로 제공되는 디지털 티켓입니다.

예약 후 예약확정서 및 PDF E-TICKET 이메일 자동 발송됩니다.

열차 검표 시 스마트폰·태블릿 표시 또는 인쇄본 제시가 가능합니다.

대부분의 상품은 DB Navigator 앱에서 모바일 티켓으로도 전환됩니다.

아닙니다. 디지털 티켓은 양도 불가능합니다.

티켓이 발급된 사람 본인이 반드시 여행에 동행해야 합니다.