자주하는 질문

디지털 티켓은 별도의 교환 절차 없이 실물 티켓과 동일하게 사용 가능하며,

각 티켓의 환불 조건에 따라 디지털 티켓을 취소할 수 있습니다.

집에서 편안하게 디지털 티켓을 예약할 수 있습니다.

db.bookingrails.com에서 필요한 열차 구간을 예약 후,

예약확정서 이메일과 PDF로 E-TICKET을 받게 됩니다.

노트북, 태블릿 또는 스마트폰에 PDF 티켓을 저장하여 열차에서 디지털 티켓으로 제시할 수 있습니다.

아닙니다. 디지털 티켓은 양도 불가능합니다.

티켓이 발급된 사람 본인이 반드시 여행에 동행해야 합니다.

출발 당일 취소 가능 여부는 구매하신 요금의 규정에 따라 다릅니다.

대부분의 할인 요금(슈퍼세이버 등)은 출발 당일을 포함하여 취소가 불가합니다.

취소 가능 여부는 운임 규정에서 확인해 주시기 바랍니다.

저희 열차의 와이파이 네트워크는 호텔이나 카페에서 사용하는 것과 유사한 공용 네트워크입니다.

모든 공용 네트워크와 마찬가지로 통신 내용을 완전히 차단하는 것은 불가능합니다.

하지만 와이파이 시스템은 카페나 다른 공공장소의 와이파이 네트워크보다

데이터 전송을 더욱 안전하게 해주는 다양한 보안 기능을 포함하고 있습니다.

이러한 기능에는 클라이언트 격리가 포함되어 있어 네트워크 내의 한 기기가

다른 기기의 데이터에 접근하는 것을 방지합니다.

특히 민감한 데이터의 경우, 안전한 전송을 위해 VPN 연결을 사용하고 HTTPS 페이지에만 접속하는 것을 권장합니다.

2등석 와이파이를 이용하면 인터넷 검색, 이메일, 채팅을 무료로 즐길 수 있습니다.

VPN 연결도 가능합니다.

일등석 와이파이는 안정적이고 무료로 업무를 처리할 수 있도록 설정되어 있습니다.

VPN 연결, 온라인 검색, 대용량 이메일 첨부 파일 전송은 물론

짧은 동영상과 음악 스트리밍도 즐길 수 있습니다.

인터시티 열차의 와이파이 이름은 ICE 열차와 마찬가지로 WIFIonICE입니다.

따라서 두 가지 다른 이름과 접속 방식을 기억할 필요가 없습니다.

네, 가능합니다.

독일 DB 규정상 최종 목적지 도착 시각이 20분 이상 지연되거나 지연으로 인해 환승 열차를 놓친 경우, 지정 열차 탑승 의무(Zugbindung)가 자동으로 해제됩니다.

별도의 창구 승인 없이 목적지로 향하는 다음 가장 빠른 열차(ICE, IC, RE 등)에 원래 승차권으로 즉시 탑승하시면 됩니다.

부킹레일스를 통해 예매한 경우 현지 지연 발생 시 한국어 고객센터를 통해 대체 열차 운행 시각 및 최적 동선을 실시간으로 안내받을 수 있습니다.

ICE 열차 전편, 일부 IC 열차, 그리고 일부 지역 열차에서 와이파이를 이용하실 수 있습니다.

장거리 열차 전편으로 와이파이 서비스를 점진적으로 확대해 나갈 예정입니다.